供应链已成为日益全球化和高度复杂的结构，使企业面临更多的风险领域。近年来，随着消费者、商业客户、投资者、非政府组织和其他利益相关者对提供公司产品/服务的系统和来源提出关键问题，企业对供应链透明度的期望越来越高。利益相关者提出的这些探索性问题并不令人意外——可持续发展联盟2018年的一份报告表明，对大多数面向消费者的公司来说，80-90%的端到端环境和社会影响都嵌入到上游供应链中．在最近的丑闻之后，行业实践也发生了巨大变化，包括2013年Rana Plaza倒塌在孟加拉国和2014泰国海鲜丑闻分别揭露了服装业和捕鱼业的侵犯人权行为。
从注重可持续性的供应商那里采购也能提高供应链的弹性。根据2018年BCI的一份报告，56%的受访企业在过去12个月遭遇了供应链中断。这些中断主要是由于恶劣天气、网络攻击和数据泄露、人才/技能流失、运输网络中断、健康和安全事故等原因造成的．政府间气候变化专门委员会(IPCC)的最新报告还强调，气候变化造成的恶劣天气对人类的威胁日益增加，包括海平面上升、海洋化学变化和极端沿海天气事件。
因此，创造和维护可持续的供应链已被认为是当今企业的关键成功因素，帮助公司建立弹性，降低中断的风险，提高效率，维护其声誉。
以下的案例研究以领先的公司为特色，展示了加强供应链监管和问责制的效果，以及其他公司可以借鉴的步骤。
当你阅读这些案例研究时，考虑以下问题:
- 您是否确定了供应链中的主要风险和机会？
- 您是否有强大的尽职调查过程，以减轻确定的供应链风险？
建立可持续供应链的实际步骤
许多公司正在扩大其可持续发展战略的范围，将供应商包括在内，采取措施积极管理并尽量减少其供应链中的负面经济、社会或环境影响。
这通常包括以下步骤:
- 建立对供应商的可持续性期望
- 绘制您的供应链，评估风险所在，以了解在哪里优先努力(例如，某些国家，行业)
- 为供应商制定可持续发展政策，并将其纳入选择和评估过程
云顶马来西亚公司:在供应商行为准则中嵌入可持续性标准 |
为什么 |
云顶马来西亚致力于负责采购产品和服务，包括食品和饮料、酒店设施、一次性纸制品、交通服务等。 |
如何 |
供应商必须按照他们的要求来运作供应商行为准则，这概述了对人权，健康和安全，环境保护，道德和管理惯例有关的行为的预期。该代码适用于供应商的员工，承包商，代理商和相关实体。 |
好处 |
通过为供应商设定明确的期望和标准，云顶马来西亚能够将供应链中不可持续商业行为的风险(如声誉损害)降至最低。 |
更多信息(p.28-29) |
- 参与你的供应商
- 更广泛的参与:要求供应商自我评估其可持续发展绩效，对选定的供应商进行现场审计
- 深度参与:为供应商提供培训、资源和支持，以满足公司需求
森达比种植园:支持供应商的可持续发展要求 |
为什么 |
森达比种植园的业务高度依赖可持续供应链。如果他们要实现他们的无森林砍伐，无泥炭，无开发(NDPE)政策，他们必须确保马来西亚和其他国家的供应商遵守。 |
如何 |
为了管理供应链的可持续性风险，森达比种植园制定了一项全面的战略，与供应商进行了高水平的长期合作。这包括: 制定供应商的政策：负责任的采购指南（RSG） 他们的RSG涵盖了各种环境和社会方面，符合他们的NDPE政策。适用于所有国家的所有第三方供应商。他们最近还加强了政策，要求供应商也必须制定有时限的计划来达到目标。这些计划在不断的基础上得到外部核查和监测。不愿或无法达到其标准的供应商也将退出。 与供应商的建设性接触 为了帮助供应商满足这些严格要求，Sime Darby Plantation还拥有支持其第三方供应商和小农的计划，帮助他们最终实现相关认证。如果不合规的供应商承诺满足Sime Darby种植园的条件，该公司将重新聘用它们并支持他们的进步。这符合他们的信念，即简单地暂停供应商可能导致在系统中驾驶不良练习的意外后果。 |
好处 |
其全球供应链目前98%可追溯至工厂。它也是目前世界上最大的可持续棕榈油生产国，占全球产量的4%。 |
更多信息 |
- 监视器供应商的表现
- 为供应商的整体表现设定目标
- 根据目标跟踪供应商的表现并报告进展情况
- 建立透明和有效的申诉机制，以涵盖潜在的盲点
阿迪达斯：第三方投诉机制 |
为什么 |
在公司或供应商存在劳工标准或人权问题时，第三方可提出投诉 |
如何 |
在其网站上，阿迪达斯已经传达了有关其第三方投诉机制以及工会或非政府组织等第三方需要采取的措施，以对“与阿迪达斯的运营、产品或服务有关的任何违反我们工作场所标准的行为，或任何潜在的或实际的侵犯人权行为”表示关切。 根据其网站的信息，申诉人应该发送电子邮件可持续发展@ adidas-group.com.提供相关信息，并解释他们希望看到发生的事情。该网站还详细介绍了投诉过程，包括阿迪达斯将如何回应他们的投诉，以及每一步需要花费的时间。如果投诉人对案件的处理方式不满意，它还列出了提出投诉的外部渠道。有关投诉程序的详情有英文、西班牙文、葡萄牙文、土耳其文、中文、高棉文、泰文、越南文、印度尼西亚文和日文。 每年，阿迪达斯也会公开自己的品牌网站它收到的与侵犯劳工和人权行为有关的投诉数量，以及这些投诉的现状(例如正在调查、成功解决)。这些投诉大部分是由工会、劳工和人权倡导团体提出的。 |
好处 |
非政府组织、工会等第三方对如何向阿迪达斯投诉人权问题有明确的认识 在供应链风险恶化和升级之前，或在媒体发布之前，为阿迪达斯提供预警系统 使阿迪达斯能够评估投诉的趋势和模式，从而识别系统性问题，了解其尽职调查系统的有效性，并最终证明其供应链的未来 通过披露有关投诉的详细信息，阿迪达斯也向其利益相关者展示了其对透明度的承诺 |
同样，农业综合企业丰益国际(Wilmar)也发布了它的申诉程序详细介绍，包括收到的申诉清单 - 以及披露所涉及的公司以及对每种案件关注的主题。
他们网站上威尔玛申诉名单的截图
详情:供应链可持续性:持续改进的实用指南
作者
企业公民